创新创业导师
江小卫（科工委推荐）
导师寄语：创业是一种人生态度，更是一种生活方式，创业者必须有一种很好的心态面对创业过程中的挫折、压力、成功、失败以及所有的酸甜苦辣、喜怒哀乐，并能够百折不饶，勇往直前。
江小卫
高级职业指导师、国家人才测评师、SIYB创业培训师，现为东莞理工学院城市学院就业中心主任、就业指导教研室主任。主要研究方向为高等教育理论、生涯规划与职业指导、创新创业教育与实践，近年来公开发表论文10余篇，参与课题5项，参编、主编教材9部。
江小卫老师10年如一日，一直坚守在大学生就业创业工作第一线。获广东省普通高校毕业生就业工作先进个人奖、两次获广东省大学生职业规划大赛优秀个人奖。江小卫老师多次被邀作客东莞电视台《阳光会客厅》、《与法同行》等地方主流媒体专题栏目，与广大电视观众一起分享他关于大学生就业创业的教育经验和必得体会。
如何构思产品？
1 、业务理解
要做出一个产品，对公司的业务体系首先要有认识和了解，这个是后面做产品与功能设计的基础。
市场
公司的业务市场有多大，现状，竞争如何？是一个存量市场还是增量市场。存量市场，一般用户习惯已经培育完成，而且都有大公司竞争；而增量市场，表面上知道的人比较少，不为多数人熟知，但趋势、国外对比情况、用户需求、资本市场等方面，预估以后会不断增长的市场。
而创业公司，一般都会选择增量垂直市场去切入。比如口腔健康领域，95%的人都有或多或少的口腔问题，是一个普遍存在的问题。而人们目前对口腔问题的关注度比较弱。
用户是谁
对于O2O来说，要从全面的观点看，整个业务流程涉及的角色(可能是人群也可能是公司)都有哪些，他们的现状、问题和需求有什么。平时多关注生活，看时事，看新闻，了解咨询，有助于了解需求。
比如对于医生来说，现状是公立医院收入低，与其学历、经验投入等不成正比，但又被体制、职称、学术结果等捆绑。最后，对于他们的问题，我们提供的价值是什么。
再比如对于uber来说，给用户提供的价值是随时打车（即时性 快捷 舒适 体验），而对于司机来说，则是空闲时间的利用以及接单过程中的车辆合理调度分配（这也是打车算法的核心）。
另外，现在很多O2O，其实只是个流量平台，只要有钱能烧就能用，因此都陷入资本烧钱与单一价值的怪圈。对于创业公司，应该深挖价值。
产品框架
分析市场、用户后，需要对产品体系有个大概认知。有多少种用户，每种用户是否需要做产品来满足业务与用户需求，如果需要，那需要多少个产品。比如有道，同样针对翻译需求，出了有道词典与有道翻译官，或许有道认为两个产品的用户有比较大的细分差别。
有道翻译官更多的是针对出国人群，而有道词典则是大众化一般学习与查询需求。对于O2O来说，分为用户端与后端，一般分别用一种产品来满足需求，也一般会把用户当做业务重点与来源，将后端(医生 司机 餐馆)等当做接入资源。
2 、产品设计
产品设计本质上是将产品经理对业务、用户需求、用户问题的理解导入成解决方案的过程。随业务与公司不断发展中，也需要保持对这些方面的关注与思考。
线上线下流程
对于O2O来说，线上线下流程是个框架，相当于人体骨骼一样，而其他的页面与有形的东西则像是肌肉，都是依附在流程设计之上。
线上线下流程需要分清：阶段、操作、状态。阶段是不同状态的集合，而每一个操作则会导致产生不同的状态，每一种状态的产生只会有一个操作行为。按照这种思路，想想餐饮O2O。
以上只是大概的流程，实际过程中还涉及到支付方式、意外等不同的情况会更复杂。
其实，很多的用户价值与功能，在整理好流程后，都可以从流程出发去构思。比如下单阶段，怎样帮助用户做决策；支付行为怎样简单；配送如何智能化与方便等。
使用流程设计
即用户从进入App或者其他产品，跑完整个功能与业务的过程。总结，有几个要点与原则需要注意：
1 入口设计：穷举一共可能有多少个入口，哪种入口更好更贴合用户认知需求。比如微医的挂号功能设入口，可以以医院、科室、疾病、问题表征等作为入口，而结合用户一般线下看病的过程，大多数人都是先选医院、再选科室、再到医生，因此这条路径应该设置为常规入口。另外还有一些非常规性入口，比如从问题描述-->人工筛选医生，跨过医院，通过人工来减少流程。
2 降低门槛，先体验：常见的如先浏览，当需要下单时，再注册或者填写更多个人信息。当然，也有为了保证用户的纯粹性、社区的文化或者其他诉求，门槛设置非常高，比如B站，注册升级要填写一大堆难懂的问题。
3 页面与跳转尽量少。可采用合并、非常规操作适当隐藏、合适的导航设计等方法缩短。
4 闭环：从问题-->解决的整个过程应该尽量闭环，而不是仅仅提出问题或者解决方案。多想想还能做什么帮助用户。比如关于疾病的自我诊断，诊断结果出来后如何帮助用户选择医生或者引导其他解决方案，并达到我们的业务诉求。
现在很多的垂直O2O的做法都是社区+商城的形式，而好的做法是社区内容与商城紧密结合，用户在社区中发现适合自己的产品或者受到安利，便会直接去收藏或者下单。一个产品有很多功能，这些功能能否紧密结合，给出完整的链条，都需要思考。
功能设计
1 最基本的还是从用户价值与需求出发，而这点便需要对业务非常熟悉与了解。
2 运营、BD等接触用户与商户，也会遇到很多问题以及有自己的看法，或者是明确的需求或者是问题，也是功能设计的来源之一
3 靠自己去思考，多使用产品发现问题
页面设计
首先需要根据功能设计与用户场景，厘清页面目的。这个页面是要展示用户详细信息或者仅仅是一个入口，需要吸引用户；是全局汇总导航功能还是具体操作页面等。
然后穷举出所有的页面信息有哪些，比如关于诊所资料：
然后根据页面目的，明确重要性与优先级。不重要的隐藏或者去掉，重要的留下并放在显著位置。
原型设计
根据流程、功能、页面信息，输出给设计与开发的原型。也有几个点需要注意：
1 页面的信息密集度：移动设备屏幕小，不要堆积内容，要考虑留白，方便阅读。非主干内容可做跳转、隐藏、删除等。
2 控件选择：控件是从底部还是上部弹出，控件的样式等，都是非常影响用户体验的地方
3 多套方案设计：不要仅满足于一套方案。在产品设计过程中，我们是做了很多假设的，用户喜欢这个不喜欢那个，用户在意这点不在意那点，用户知道这个不知道那个等等，而且流程、功能、页面信息等都参杂了很多假设，所以设计多套原型，自己做对比、和其他人讨论、了解等都是必须的。
4 审视技术可行性：虽然产品经理不是技术，但需要对技术的实现逻辑与难度有大概的了解。技术分为前端与后端，前端的一般都能看得到，但后端的东西往往更关键。可以多看看后端的表信息，对了解技术实现很有帮助。
3、落地
产品设计交付后，需要把控开发过程。整个要经常和开发沟通排计划。整个应该是产品走到最前面，设计居中，开发在最后面的位置。
节奏把握
分清优先级与简单难易程度。一般而言，和业务流程相关、影响到用户跑完流程的功能优先级高；根据公司的阶段，当运营需要大举往外扩张的阶段，需要的产品（比如作为引流的优惠券与分享）优先级高；而初期，即使有些体验上不好的地方，也可通过运营 客服 BD等人工指引用户。
同时简单的功能，可以见缝插针的做。
计划安排
人 功能 时间节点三个要素。谁来开发什么功能，在什么时间点完成。一般一个功能的测试与设计调整需要安排2~3天时间。
竹君想和大家说一下的是……
创新思维与逻辑思维的关系？
一些人认为思维严谨、按部就班的人会比较缺乏创造能力与联想能力，这是错的。好的创新思维是有根据的，并非凭空臆想。脑洞可以清奇，成就大作还是要有完整的结构。科学上的新发现一定是有假设有根据有推论的，只有假设那是笑话。如果《魔戒》和《哈利波特》单纯地堆砌神奇现象，既无世界设定又无前后关联，想必也只是幼儿启蒙、地摊文学级别的作品。
在开发产品上，道理也是一样的。需求来自群体，群体产生需求，而如何实现需求又需要公司整合各类资源。将用户、渠道、核心竞争力、成本、合作伙伴等诸多因素结合起来才能成就伟大的公司，而将需求、实现、推广与成本等结合起来才能是产品。
创新思维是有逻辑的，这是其与拍脑门最大的区别。
如何看待需求？
需求自然是与很多用户交流后才能确认的，但是你也不能无条件地满足用户的各种需求。想要构造伟大的产品，就要将产品与公司文化相结合，让产品产生内涵——最理想的状态是，一个不含任何 logo 要素的产品，在用户试用后，仍然可以分辨这是哪家公司的。
这显然不是用户的需求，实现起来也并非易事。但如果你只用功利的眼光开发产品，只为了一时圈到更多的客户，你就很可能陷入短视的圈子。产品不能无限膨胀，身为产品经理，与其在大量加法之后狂做减法，不如最开始就规划好产品的发展。
产品满足需求，但不能满足所有需求。